La Letra Pequeña
En Vira creemos en la transparencia desde el primer momento. Por eso, nuestra sección de “Letra pequeña” no está escondida: todo lo contrario. Aquí encontrarás, en grande y de forma clara, todas las condiciones importantes sobre el servicio, la contratación y el funcionamiento de la plataforma. Queremos que entiendas todo sin tecnicismos ni sorpresas, para que tomes decisiones con tranquilidad y confianza desde el inicio.
EN LETRAS BIEN GRANDES
📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN – VIRA
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa que el presente sitio web (en adelante, “la Plataforma” o “Vira”) es titularidad de:
Titular: VIRA TE CUIDA
NIF/CIF: 53646336D
Domicilio social: ESPACIO COWORKING TALUD DE LA ERIA, C. Virgilio Palacio, 1, 33013 Oviedo, Asturias
Correo electrónico: INFO@VIRATECUIDA.ES
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y uso de la Plataforma.
Vira es un marketplace digital que conecta pacientes/familias con profesionales independientes del ámbito sanitario, terapéutico y asistencial, incluyendo, entre otros:
Psicólogos
Fisioterapeutas
Terapeutas ocupacionales
Cuidadores
Otros profesionales de la salud y el cuidado
3. NATURALEZA DEL SERVICIO
Vira actúa exclusivamente como:
👉 plataforma de intermediación digital
En consecuencia:
No presta servicios sanitarios ni asistenciales
No es un centro sanitario
No realiza diagnósticos ni tratamientos
No supervisa actos clínicos
👉 Vira se limita a facilitar el contacto entre usuarios.
4. AVISO SANITARIO (MUY IMPORTANTE)
La información disponible en la Plataforma:
👉 No constituye en ningún caso asesoramiento médico, diagnóstico ni tratamiento.
Los servicios prestados por los profesionales:
Son responsabilidad exclusiva de dichos profesionales
Deben ajustarse a su ámbito de competencia
🚨 En caso de urgencia médica, el usuario debe acudir a servicios sanitarios oficiales como el Servicio de Emergencias 112 o centros de salud.
5. RELACIÓN ENTRE USUARIOS
El servicio se contrata directamente entre el paciente/familia y el profesional.
Según el tipo de servicio, podrá existir:
Relación laboral (ej. cuidadores)
Relación mercantil/profesional (ej. psicólogos, fisioterapeutas)
👉 Vira no forma parte de dicha relación contractual.
6. RESPONSABILIDADES
👉 El profesional es responsable de:
Su cualificación, habilitación y colegiación (cuando proceda)
La correcta prestación del servicio
El cumplimiento de normativa sanitaria
👉 El usuario/paciente es responsable de:
La elección del profesional
La contratación
El pago del servicio
👉 Vira no será responsable de:
Resultados clínicos o terapéuticos
Daños derivados de la actuación profesional
Diagnósticos o tratamientos
Incumplimientos entre las partes
7. VERIFICACIÓN DE PROFESIONALES
Vira podrá revisar perfiles, documentación o experiencia.
No obstante:
👉 Vira no garantiza:
La veracidad absoluta de la información
La idoneidad del profesional
La calidad del servicio
La responsabilidad recae en el profesional y en la decisión del usuario.
8. CONDICIONES ECONÓMICAS DE VIRA
Buscar y contactar profesionales es gratuito
Servicios opcionales de Vira:
Tarifa única: 150€ (actualmente 75€)
Tarifa mensual: 100€/mes (actualmente 50€/mes)
👉 Incluyen gestión administrativa y soporte.
👉 Vira no cobra comisiones sobre servicios sanitarios.
9. REGISTRO Y USO DE LA PLATAFORMA
El usuario se compromete a:
Facilitar datos veraces
No utilizar la plataforma con fines ilícitos
No suplantar identidades
Vira podrá suspender cuentas en caso de incumplimiento.
10. SERVICIOS DISPONIBLES
Los servicios pueden incluir:
Psicología
Fisioterapia
Rehabilitación
Atención domiciliaria
Terapias especializadas